Klarna schützt Kunden vor zunehmenden Identitätsdiebstahl-Betrügereien

Das Unternehmen hat seiner App einen Klarna-Posteingang hinzugefügt, der alle offiziellen Mitteilungen des Unternehmens an den Kunden widerspiegelt, einschließlich E-Mails, SMS, Push-Benachrichtigungen und physische Briefe, heißt es in einer Pressemitteilung vom Donnerstag (4. Juni), die per E-Mail an PYMNTS gesendet wurde.

Wenn der Kunde irgendwo eine Nachricht erhält, die angeblich von Klarna stammt, kann er diese im Klarna-Posteingang überprüfen. Wenn dort keine Kopie der Nachricht enthalten ist, stammt die Nachricht laut Pressemitteilung nicht von Klarna.

Laut Pressemitteilung ist der Klarna-Posteingang jetzt in allen Märkten in der Klarna-App verfügbar.

„Finanzbetrug schadet jeden Tag echten Menschen, und wir werden nicht zusehen, wie Betrüger sich als wir ausgeben, um unsere Kunden zu bestehlen“, erklärt Klarna Chief Product and Design Officer David Fock sagte in der Pressemitteilung. „Unser neuer Posteingang bietet den Leuten eine einfache Möglichkeit zu erfahren, was tatsächlich von Klarna ist. Wenn Sie sich bei einer Nachricht unsicher sind, schauen Sie einfach in der App nach. Wenn sie nicht da ist, ist sie nicht von uns.“

Der Federal Commerce Fee (FTC) sagte dies im April 2025 Betrug mit Identitätsdiebstahl kostete die Amerikaner im Jahr 2024 2,95 Milliarden US-Greenback. Die Agentur fügte hinzu, dass Betrügereien, bei denen sich Kriminelle als Unternehmen und Regierungsbüros ausgeben, durchweg zu den von Verbrauchern am häufigsten gemeldeten Betrugsfällen gehören.

Der PYMNTS-Geheimdienst Bericht “Finanzbetrug und Verbrauchervertrauen” stellte fest, dass 81 % der erfolgreichen Betrügereien Identitätsbetrug sind, bei dem sich Betrüger als vertrauenswürdige Autoritäten, freundliche Fremde oder persönliche Kontakte ausgeben.

Klarna sagte in seiner Pressemitteilung vom Donnerstag, dass Betrügereien mit Identitätsdiebstahl, bei denen sich Betrüger als vertrauenswürdige Marke ausgeben, eine der am schnellsten wachsenden Bedrohungen für Verbraucher seien.

„Eine gefälschte Nachricht, die vorgibt, von einer Financial institution, einem Einzelhändler oder einem Zahlungsanbieter zu stammen, wird zum Einstiegspunkt in das weitere Finanzleben eines Kunden“, sagte Klarna. „Es ist schwieriger denn je, diese gefälschten Nachrichten zu erkennen.“

Google führte eine Funktion zum Kämpfen ein Betrug mit Identitätsdiebstahl Dienstag (2. Juni). Die Funktion zur Erkennung gefälschter Anrufe des Unternehmens kann Anrufe identifizieren, die möglicherweise von einem Betrüger stammen, der versucht, sich als einer der Kontakte des Empfängers auszugeben. Anschließend sendet es eine Warnung an den Anrufempfänger und schlägt ihm vor, aufzulegen.