Aufbau eines Empfehlungsnetzwerks: 6 Fehler, die Sie vermeiden sollten

Jeder braucht ein Staff.

Als Gesundheitscoach können Sie Experte auf vielen Gebieten werden: Ernährung, Verhaltensänderungspsychologie, Health und sportliche Leistung, Stressbewältigung und Erholung und mehr.

Doch egal, wie viele Zertifizierungen Sie erwerben, Sie werden unweigerlich auf Kunden treffen, die Probleme haben, die Ihren Fortschritt behindern, für deren Lösung Sie weder über die erforderlichen Fähigkeiten, die Ausbildung, das Fachwissen noch die gesetzliche Berechtigung verfügen.

So ist das nun …

Du ist vielleicht kein Experte darin, Ehen zu retten, GERD zu behandeln oder jemanden mit einer Essstörung zu beraten, aber jemand anderes ist es.

Hier kommt ein gesundes Empfehlungsnetzwerk ins Spiel.

Indem Sie Ihren Kunden mit einer solchen Individual verbinden, bleiben Sie in Ihrem Tätigkeitsbereich, geben geschätzten Kollegen willkommene Aufträge, Und Helfen Sie Ihrem Kunden, sein Drawback zu lösen.

(Whole. Supertrainer. Umzug.)

Alle unsere Zertifizierungsprogramme enthalten Abschnitte, in denen Coach lernen, wie sie robuste Empfehlungsnetzwerke aus Fachleuten aufbauen, die über die nötige Erfahrung in der Lösung gängiger Klientenprobleme verfügen.

In diesem Artikel besprechen wir, wie das geht – indem wir die Prime Fehler Wir sehen, wie Coach Fehler machen. Vermeiden Sie sie, und Sie können mit Zuversicht weiterempfehlen.

Zunächst: Was ist ein Empfehlungsnetzwerk?

Ein Empfehlungsnetzwerk ist eine Liste ergänzender Fachleute, Unternehmen und Ressourcen, von denen die Kunden profitieren.

Ihr Netzwerk kann Folgendes lokal oder virtuell umfassen:

• Ärzte, Psychologen, Ernährungsberater und andere Fachleute mit der Ausbildung und Qualifikation, um Klienten mit Problemen außerhalb ihres Tätigkeitsbereichs zu helfen. (Eine ausführliche Auffrischung finden Sie in unserem Arbeitsblatt „Anwendungsbereich der Praxis“.)
• Kollegen aus dem Gesundheitsbereich und Private Coach mit fundierten Kenntnissen in einem Bereich, der außerhalb Ihres Erfahrungsbereichs liegt. (Beispiel: Ein Kunde möchte vielleicht Yoga lernen, aber Sie haben nicht die geringste Ahnung, wie man die Sonne grüßt.)
• Workshops, Fitnessgruppen, Webinare, Verpflegungsdienste und andere Ressourcen, die Klienten auf ihrem Weg zur Verhaltensänderung unterstützen.

Um Klienten vertrauensvoll an qualifizierte Praktiker mit ausgezeichnetem Ruf verweisen zu können, müssen Sie einiges an Vorarbeit leisten. Damit kommen wir zu den größten Fehlern, die Sie vermeiden sollten.

Fehler Nr. 1: Sie bauen Ihr Netzwerk auf vor Starten Sie Ihr Geschäft.

Für frisch zertifizierte Gesundheitscoaches kann die Aufgabe „Aufbau eines Empfehlungsnetzwerks“ auch als Aufschiebeinstrument dienen, sagt Kate Solovieva, Director of Neighborhood Engagement bei PN.

Anstatt Klienten anzunehmen, suchen diese Coaches nach immer mehr Fachleuten und versuchen tapfer, auf jede mögliche Empfehlungssituation vorbereitet zu sein. Doch so sehr sie auch daran arbeiten, ihre Liste ist nie „vollständig“.

Das liegt daran, dass …

„Wir können nicht auf alles vorbereitet sein“, sagt Solovieva.

Die Lösung

Nehmen Sie Kunden an, sobald Sie zertifiziert sind.

Ja! Das klingt vielleicht beängstigend, aber der beste Weg, Ihre „Lücken“ herauszufinden, besteht darin, mit Ihrer Praxis zu beginnen und zu sehen, wo Ihre Kunden tatsächlich Hilfe benötigen, die über das hinausgeht, was Sie anbieten können.

Fügen Sie im Laufe der Zeit Leute zu Ihrem Empfehlungsnetzwerk hinzu, indem Sie:

• Vernetzen Sie sich mit Fachleuten auf LinkedIn und anderen virtuellen Netzwerkseiten
• Nutzen Sie Peer-Netzwerke (wie etwa die Precision Vitamin Fb-Communitys)
• Treffen Sie sich mit den Mitgliedern Ihrer örtlichen Handelskammer
• Chatten Sie mit Familie, Freunden und Kunden über Fachleute und Ressourcen, die sie lieben
• Nehmen Sie an Gesundheitskongressen und anderen lokalen Veranstaltungen teil, bei denen sich viele verschiedene Gesundheitsexperten versammeln.
• Anbieter entsprechend den eigenen Gesundheitsbedürfnissen suchen (und ausprobieren!)

Fehler Nr. 2: Sie gehen davon aus, dass Ihre Empfehlungsliste alle Kundenbedürfnisse.

Wie wir oben erwähnt haben, können Sie nie jede Empfehlung oder Kundenfrage im Voraus vorhersehen – und das ist in Ordnung.

Dies gilt insbesondere, wenn Sie virtuell mit Kunden auf der ganzen Welt coachen.

(Vielleicht kennen Sie in Ihrer Gegend in Toronto, Kanada, drei fantastische Massagetherapeuten, aber dieses Wissen hilft Ihnen nicht weiter, wenn Ihr Kunde in Wellington, Neuseeland, lebt.)

Ebenso ist es möglich, dass manche Fachleute oder Ressourcen für manche Kunden geeignet sind, für andere jedoch nicht.

(Vielleicht kennen Sie beispielsweise mehrere Möglichkeiten der Essenslieferung, aber keine davon ist für den Kunden geeignet, der sich pflanzlich ernährt, aber eine streng glutenfreie Diät einhält.)

Die Lösung

Erfahren Sie, wie Sie Kunden dabei helfen können, die Fachleute und Ressourcen zu finden, die sie benötigen.

Sie könnten:

• Bitten Sie die Kunden, ihre Vorlieben zu beschreiben. (Arbeiten sie lieber mit einem bestimmten Geschlecht? Möchten sie sich persönlich oder on-line treffen? Mögen sie den Eifer und die Kreativität eines neuen Profis oder die „Ich habe schon alles gesehen“-Weisheit eines erfahreneren Profis?)
• Nehmen Sie sich in einer Teaching-Sitzung die Zeit, gemeinsam on-line nach potenziellen Fachleuten und Dienstleistungen zu suchen.
• Ermutigen Sie die Klienten, drei Therapeuten zu kontaktieren, Fragen zu stellen und das Gelernte zu nutzen, um einen Gewinner auszuwählen.

Fehler Nr. 3: Sie lassen zu, dass soziale Unbeholfenheit Ihnen die Gelegenheit zum Netzwerken vermasselt.

Auf einen Fremden zuzugehen erfordert etwas Mut. Sie müssen sich der Scenario stellen, erklären, wer Sie sind und was Ihre Motive sind, und riskieren, ignoriert oder abgewiesen zu werden.

„An diesem Punkt bleiben viele Coach stecken“, sagt Toni Bauer, PNs Director of Teaching and Training Operations.

Dies kann dazu führen, dass viele Coach das Gespräch hinauszögern.

Die Lösung

Machen Sie Networking zu einer Herausforderung. Coach Solovieva nennt es „Operation 100“.

• Setzen Sie sich das Ziel, innerhalb von 12 Monaten 100 Fachleute zu kontaktieren.
• Arbeiten Sie jede Woche etwa 20 Minuten auf Ihr Ziel hin.
• Sprechen Sie mit jedem Nicht-Reagierenden ein- oder zweimal nach.
• Erwarten Sie nicht von jeder Individual, die Sie ansprechen, ein „Ja“, sondern machen Sie sich darüber im Klaren, dass sich nur etwa 10 Prozent der Leute bei Ihnen melden werden.

Um sich die Herausforderung leichter zu stellen, schlagen Bauer und ein Entwurf Ihres Elevator Pitch vor.

Denken Sie nicht zu viel darüber nach. Ihr Pitch muss kein mehrseitiger Überzeugungsaufsatz sein. Und er muss auch keine magischen Argumente enthalten. Seien Sie einfach Sie selbst.

Fehler Nr. 4: Sie verwenden veraltete Überzeugungstaktiken.

Wenn Sie LinkedIn verwenden, sind Sie wahrscheinlich schon Opfer altmodischer Kaltakquisetaktiken geworden. Wir sprechen hier von Direktnachrichten von Fremden, die offensichtlich nichts in Ihrem Profil gelesen haben und nichts über Sie wissen.

Diese Spam-Nachrichten sind ebenso willkommen wie ein Fremder, der in einer Bar auf Sie zukommt und sagt: „Additionally, willst du mit zu mir kommen?“

Wir möchten Sie nicht davon abhalten, Kaltakquise zu betreiben. Das hat durchaus seinen Platz. Um Ihre Antwortrate zu erhöhen, möchten wir Ihnen jedoch eine selten genutzte Technik vorstellen.

Die Lösung

Lernen Sie die Leute kennen, bevor Sie eine On-line-Anfrage stellenschlägt Trainerin Solovieva vor.

Folgen Sie ihnen, lesen Sie ihre Inhalte, laden Sie ihre kostenlosen Ressourcen herunter und nutzen Sie sie, kommentieren Sie ihre Beiträge, gratulieren Sie ihnen zu Karriereerfolgen und werden Sie Teil ihres On-line-Lebens.

Tun Das, und die Leute werden sich an Sie erinnern. Mehr von ihnen werden auch auf Ihre Nachrichten antworten. Außerdem helfen Ihnen die Informationen, die Sie durch den Aufbau einer Beziehung sammeln, dabei, Folgendes zu vermeiden:

Fehler Nr. 5: Sie prüfen Empfehlungen nicht persönlich.

Wie stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kunden an einfühlsame Fachleute verweisen, die wirklich wissen, was sie tun?

Dazu gehört mehr, als einfach nur die Web site oder das Social-Media-Profil einer Individual zu überprüfen.

Wenn Sie sich nur die Web site oder Social-Media-Beiträge einer Individual ansehen, „prüfen Sie lediglich ihr Selbstvertrauen und ihre Fähigkeiten als Texter“, sagt Solovieva. „Wenn wir Glück haben, gehen Selbstvertrauen und Texterstellung Hand in Hand mit Können, aber nicht immer.“

Die Lösung

Probieren Sie ihre Dienste aus. Nehmen Sie an einem Yoga- oder Zumba-Kurs teil. Buchen Sie eine Therapeutic massage. Bitten Sie einen Arzt, sich Ihr knarrendes Knie anzuschauen.

Auf diese Weise können Sie den Profi in Aktion sehen.

Wenn Sie denken: „Ich brauche einige der Dienste, die meine Kunden brauchen, nicht!“, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

• Bieten Sie an, einen Fachmann für ein 30- bis 60-minütiges Gespräch zu bezahlen, damit Sie einige Fragen stellen, einen Eindruck von seiner Behandlungsphilosophie bekommen und darüber sprechen können, wie Sie ihm Klienten empfehlen können.
• Interagieren Sie mit Menschen in lokalen sozialen Netzwerken wie NextDoor.com. Fragen Sie die Gruppenmitglieder, ob sie einen Arzt aufgesucht haben und ob sie die Individual weiterempfehlen würden.

Fehler Nr. 6: Sie werben mit zu viel Überzeugungsarbeit bei Ihren Kunden, indem Sie sie weiterleiten.

Wenn Sie einen Fachmann empfehlen, den Sie persönlich überprüft haben, ist es ganz natürlich, dass Ihr Kunde möchte, dass er etwas unternimmt.

Trotz Ihrer harten Arbeit wollen manche Kunden jedoch einfach keinen Termin mit dem betreffenden Fachmann vereinbaren – und das ist in Ordnung.

„Lassen Sie Ihre Klienten Erwachsene sein“, sagt Coach Bauer.

Kunden haben ihre Gründe. Vielleicht deckt ihre Versicherung die betreffende Leistung nicht ab. Oder sie haben sich entschieden, jemand anderen aufzusuchen.

„Es liegt nicht in Ihrer Verantwortung, dass die Beziehungen perfekt sind oder gedeihen“, sagt Bauer.

Ein Kreislauf der Unterstützung

Manche Coaches haben Angst vor Empfehlungen, weil sie diese als „Verschwendung von Geschäft“ betrachten.

In Wirklichkeit jedoch haben Ihre Kunden das Gefühl, dass Sie ihnen den Rücken freihalten, wenn Sie sie an solide Profis verweisen. (Das bedeutet Sie werden empfehlen Sie Freunden und Familie eher Du.)

Und wenn Sie einen Auftrag an einen anderen geschätzten Kollegen vergeben, dann bedeutet das auch Du auf ihrem Radar für eine Querverweisung.

Das ist intestine für Ihre Klienten, intestine für Ihr Geschäft und intestine für die Neighborhood Ihrer Gesundheitsexperten im Allgemeinen.

Wenn Sie Coach sind oder werden möchten …

Sie können Menschen beim Aufbau helfen nachhaltig Ernährungs- und Lebensgewohnheiten, die Ihre körperliche und geistige Gesundheit deutlich verbessern – während Sie mit dem, was Sie lieben, Ihren Lebensunterhalt verdienen. Wir zeigen Ihnen, wie.

Wenn Sie mehr erfahren möchten, beachten Sie die PN Degree 1-Zertifizierung als Ernährungscoach.