„Erheblicher Wert“: Wie Seniorenwohnbetreiber ihre Technologiebudgets für 2025 verschieben

Betreiber von Seniorenheimen passen ihre Technologiebudgets zu Beginn des neuen Jahres an, um mit der Zeit Schritt zu halten.

Zu den wichtigsten Investitionsbereichen für Betreiber im Jahr 2025 gehören KI, elektronische Gesundheitsakten (EHRs) sowie die Suche nach Möglichkeiten und Programmen zur Nutzung von Daten zur weiteren Rationalisierung von Abläufen.

Einige Seniorenwohnbetreiber setzen voll auf KI-Initiativen. Brian Geyser, Vizepräsident für Enterprise Intelligence bei Maplewood Senior Residing, sagte beispielsweise, der Betreiber sei jetzt ein „aufstrebendes KI-Unternehmen“.

„Auf dem Weg ins Jahr 2025 und darüber hinaus investieren wir in die KI-Unterstützung in den meisten unserer Abteilungen: Bewohnerpflege, Personalwesen, Buchhaltung, Betrieb, Engagement, Compliance, Advertising and marketing, IT, Gastronomie, Heimbüro … alles“, Geyser sagte Senior Housing Information. „Das ist ein wichtiger Bestandteil dessen, was wir betrachten.“

Budgets werden verschoben, um den Bedürfnissen der Bewohner gerecht zu werden

Betreiber von Seniorenheimen rüsten in manchen Fällen die von ihnen ausgegebenen Geldbeträge um, um ihre Prioritäten weiterhin auf neue und nützliche Technologien zu richten und das Erlebnis der Bewohner im Auge zu behalten.

Laut CEO Brandon Ribar gibt das in Dallas, Texas, ansässige Unternehmen Sonida Senior Residing (NYSE: SNDA) im Jahr 2025 bis zu 30 % mehr aus als 2024, um auf der Höhe der Zeit zu bleiben. Das Unternehmen ist bestrebt, die Ergebnisse der Bewohner durch neue Technologien und Automatisierung zu verbessern Prozesse

Laut Frank Vedder, Senior Vice President und Chief Info Officer, erhöht LCS auch sein Technologiebudget im Jahr 2025, wenn auch nur um wenige Prozentpunkte.

LCS ist bereits ein großer Befürworter der Nutzung von Daten zur Verbesserung der Betriebsabläufe. Und mit Blick auf das Jahr 2025 besteht das Ziel des in Des Moines, Iowa, ansässigen Unternehmens darin, „das Ausgabenniveau für Großprojekte des letzten Jahres beizubehalten“ und diese gleichzeitig durch „Betriebskosteneinsparungen“ auszugleichen.

Goodwin Residing plant, sein Technologiebudget im Jahr 2025 gegenüber diesem Jahr um 6 % zu erhöhen. Laut Rob Liebreich, Präsident und CEO, wird die in Alexandria, Virginia, ansässige Organisation diese {Dollars} zum Teil für Investitionen in ein neues Enterprise-Useful resource-Planning-System und ein elektronisches Patientenaktensystem sowie für Cybersicherheits-Upgrades verwenden, um die Daten des Unternehmens besser zu schützen.

Goodwin Residing hat sein Technologiebudget in den letzten drei Jahren um 25 % erhöht und 5 Millionen US-Greenback in Informationstechnologiesysteme investiert.

Darüber hinaus investiert Goodwin Residing in Unterstützungssysteme, die auf dem Suggestions der Bewohner basieren. Das größte davon ist ein Technologie-Concierge. Liebrich sagte, das Unternehmen sei dabei, eine zweite Individual dafür einzustellen Rolleder die Bewohner dabei unterstützt, in eine Gemeinde zu kommen und ihre Geräte anzuschließen, um sie so schnell wie möglich betriebsbereit zu machen.

Investitionen in Technologie mit „erheblichem Wert“

Betreiber von Seniorenheimen geben im Jahr 2025 möglicherweise mehr Geld als je zuvor für KI aus, mit dem Ziel, die Erfahrungen der Bewohner zu verbessern und Daten besser zu verfolgen und zu automatisieren.

Laut Geyser experimentiert Maplewood damit, wie es KI für die Datenbereinigung und -verwaltung nutzen kann, um sicherzustellen, dass es für die Nutzung durch die Systeme bereit ist. Zusätzliche Investitionen fließen in „spezifische Anwendungsfälle“, um Prozesse zu finden, die verschlankt und effizienter gestaltet werden können. Bislang könne die Investition in die Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung große Auswirkungen auf die Geschäftstätigkeit des Unternehmens haben, sagte er.

Im Hinblick auf Budgetzwecke besteht laut Geyser das Ziel darin, Redundanzen im Technologie-Stack des Unternehmens zu finden und zu beseitigen, der derzeit rund 50 verschiedene Produkte umfasst. Das Unternehmen möchte Produkte aussortieren, die nicht über KI-Funktionen oder -Verbindungen verfügen, um sein Finances so niedrig wie möglich zu halten.

„Wir sind bereit, dort Geld auszugeben und zu investieren, wo es einen erheblichen Wert bringt, aber unser Ziel wäre es, unser Technologiebudget möglichst niedrig zu halten“, sagte er.

Darüber hinaus ist Maplewood bestrebt, in aufstrebende „KI-native“ Unternehmen zu investieren und mit ihnen zusammenzuarbeiten, die Programme und Produkte schneller und kostengünstiger auf den Markt bringen können als alteingesessene Unternehmen, die versuchen, KI-Software program zu ihren bestehenden Produkten hinzuzufügen.

„Das ist eine interessante Sache, mit der wir konfrontiert sind und die wir herauszufinden versuchen“, sagte Geyser.

LCS investiert in KI mit Schwerpunkt auf Personalbeschaffung. Als Senior Housing Information hat bereits berichtetDas Unternehmen verfügt über ein Group von Datenwissenschaftlern, die Berichtstools entwickeln, um eine Vielzahl von Kennzahlen auf einen Blick zu sehen, und das Unternehmen möchte sein stärkeres Datenanalyseprogramm im kommenden Jahr weiter stärken. Vedder sagte, dies werde seine Cybersicherheitsbemühungen und Geschäftssysteme unterstützen.

„Wir erwarten im kommenden Jahr erhebliche geschäftliche Vorteile aus unseren KI-Initiativen. Unser Ziel ist es beispielsweise, die Belegungsraten zu steigern, indem wir mithilfe von KI potenzielle Bewohner für unsere Gemeinden effizient identifizieren“, sagte Vedder. „Darüber hinaus erforschen wir KI-gestützte Erkenntnisse, um die Faktoren, die zur Mitarbeiterfluktuation beitragen, besser zu verstehen und anzugehen, was dazu beitragen könnte, die Fluktuation zu reduzieren.“

Das in Duarte, Kalifornien, ansässige Unternehmen HumanGood investiert laut Chief Expertise Officer Nick Lindberg ebenfalls in KI und baut eine „moderne Dateninfrastruktur“ auf, um Informationen aus allen seinen Systemen an einem Ort zu nutzen In der Industrie ist dies schon seit einiger Zeit der Fall, es spiegelt jedoch einen Pattern hin zu zusätzlicher Automatisierung wider.

„Es ist ein elegantes Software, das elegante Lösungen schaffen kann, aber nur, wenn Sie in der Lage sind, die benötigten Daten agil bereitzustellen. Und für ein Unternehmen, das gleichzeitig die Daten eines kleinen Krankenhauses, eines großen Restaurantbetriebs und einer Hotelkette generiert, ist dies von entscheidender Bedeutung, wenn man sich differenzieren möchte“, sagte Lindberg.

Außerhalb der KI-Investitionen investiert LCS in Plattformen zur Optimierung des Personalmanagements, in elektronische Gesundheitsakten und in ein neues Finanzsystem.

Darüber hinaus sagte Vedder, dass weitere Investitionen im Jahr 2025 Pilotprogramme zur Sturzprävention, die Modernisierung von Pflegerufsystemen zur „besseren Überwachung ungeplanter Pflege“, den Schwerpunkt auf robotergestützter Prozessautomatisierung durch die Microsoft Energy Platform und die Ersetzung der bestehenden IT-Service-Administration-Plattform zur „Verbesserung“ umfassen werden Servicebereitstellung für Stakeholder.“

„Indem wir weniger unterschiedliche Lösungen haben, erzielen wir Größenvorteile und Flexibilität bei der Umsetzung von Änderungen“, sagte Vedder gegenüber Senior Housing Information. „Wir sehen auch erhebliche Kosteneinsparungen, da wir unsere Infrastruktur in die Cloud verlagert haben und für die von uns genutzte Rechen- und Speicherkapazität zahlen, im Vergleich zu erheblichen Kapitalkosten für {Hardware} und Software program.“

Die Technologieinvestitionen von Sonida im Jahr 2025 sollen dazu beitragen, die Bewohner länger in den Gemeinden zu halten und gleichzeitig Fahrten ins Krankenhaus zu vermeiden, sagte Ribar. Daher wird sich das Unternehmen auf Investitionen in Überwachungsprogramme und Software program konzentrieren, damit das Private schneller auf die Bedürfnisse der Bewohner reagieren kann.

Sonida hat bereits ein Überwachungs-KI-Programm implementiert, das die typische Reaktionszeit bei einem Sturz eines Bewohners auf etwa zwei Minuten verkürzt hat, was laut Ribar „dem historischen Stand der Branche weit voraus ist“.

Trotz der steigenden Technologieinvestitionen des Unternehmens hat Ribar Bedenken, zu viele neue Technologieplattformen und -systeme zu implementieren, als dass die Mitarbeiter gleichzeitig damit umgehen könnten.

„Das ist nicht die Richtung, die wir wollen. Wir möchten, dass die Menschen die Dinge, die ihnen am wichtigsten sind, wirklich verstehen können“, sagte er. „Unsere Technologieinvestitionen werden sich additionally auf Dinge beschränken, die tatsächlich betriebliche Auswirkungen haben oder unseren Bewohnern wirklich helfen.“