Die gemeinnützige, religiöse Seniorenwohnorganisation Bethesda Senior Dwelling steht kurz vor einer vollständigen Kehrtwende nach der Covid-Pandemie. Die Erholung steht unmittelbar bevor und die Organisation hat einen neuen operativen Leiter an Bord. Nun denkt sie über ihr nächstes Wachstumskapitel nach.
Laut CEO Dana Rasic ist die durchschnittliche Auslastung der Organisation in diesem Jahr schneller gestiegen als in den beiden Vorjahren. Derzeit liegt die durchschnittliche Auslastung der gemeinnützigen Organisation mit Sitz in Colorado Springs, Colorado, bei knapp 90 %, was auf eine Steigerung von 4,5 % im Laufe des Jahres hindeutet, sagte er.
Die Organisation hat vor kurzem auch angekündigt eine neue Chief Working Officer, Kimberly Erickson, die die Place nach dem Ausscheiden des derzeitigen COO Rick Summers im November übernehmen soll.
„Ihr Hintergrund bietet eine andere Sichtweise oder einen anderen Blickwinkel als unsere derzeitige Führungsstruktur. Die meisten unserer Führungsteams haben Erfahrung im gemeinnützigen Bereich“, sagte Rasic gegenüber Senior Housing Information. „Kimberly wird eine aktuellere Sichtweise darauf einbringen, wie die beiden unterschiedlichen Seiten der Branche den Bedarf und die Angebote sehen, die der Seniorenwohngemeinschaft insgesamt gemacht werden können.“
Mit einem neuen Leiter an Bord und positiver Dynamik plant Bethesda Senior Dwelling seine nächsten Schritte. Die Organisation plant, sich weiterhin auf die Genesung zu konzentrieren und ihr Angebot für die Bewohner auszubauen, indem sie den Campus erweitert und ihr Betreuungsangebot um eine Komponente für unabhängiges Wohnen erweitert.
Bethesda verfügt derzeit über 24 Wohnanlagen und mehr als 2.000 Seniorenwohneinheiten und ist damit laut LeadingAge-Ziegler 200 einer der 50 größten gemeinnützigen Anbieter für Seniorenwohnen im Land.
„Verkaufsoffensive“ unterstützt Erholung
Um die während der Pandemie verlorenen Belegungszahlen wiederherzustellen, setzte Bethesda auf einen „Verkaufsblitz“-Ansatz, um neue Bewohner für seine Angebote für betreutes Wohnen zu gewinnen. Die Organisation bewertete auch ihre Angebote für betreutes Wohnen und betreutes Wohnen in wichtigen Märkten in Arizona neu.
„Wir hatten ein paar Immobilien, die zu einem günstigeren Preis angeboten wurden … sie hatten Probleme mit der Auslastung“, sagte Rasic. „Wir haben unser Angebot an diesen drei Standorten angepasst, sichergestellt, dass unsere Preise korrekt sind, und dann eine Kampagne gestartet, damit jeder in diesen Märkten versteht, was wir anbieten.“
Durch die Renovierung ihrer Wohnanlagen in Glendale und Youngstown vollzog die Organisation den Übergang vom betreuten Wohnen zum aktiven Wohnen für Erwachsene und zum unabhängigen Wohnen zu erschwinglichen Preisen.
Im Rahmen dieses Modells zahlen selbstständig lebende und aktive erwachsene Bewohner einen Grundpreis und können zusätzliche Leistungen wie Mahlzeiten, Haushaltsführung und Transport erwerben. Die Organisation hat sich mit dem Anbieter Curana für zusätzliche Leistungen zusammengeschlossen, die im Rahmen einer wertorientierten Vereinbarung bezahlt werden.
Mit diesem Ansatz konnte das Unternehmen die Auslastung in Märkten in Staaten wie Arizona erfolgreich steigern. Dort stieg die durchschnittliche Auslastung der Wohnanlagen des Unternehmens von 73 % im Januar auf 99 % Ende August.
Bis 2030 wird sich Bethesda vor allem auf die Erweiterung des Campus konzentrieren, da die Organisation über eine Landreserve mit einigen ihrer Standorte verfügt, die sie gekauft und jahrelang gehalten hat. Die Organisation erwägt, Produkttypen wie Demenzpflege hinzuzufügen, entweder als eigenständige Gebäude oder als Anbauten an bestehende betreute Wohngemeinschaften. Die Organisation plant außerdem, möglicherweise unabhängige Wohnhäuser hinzuzufügen, um das bestehende Angebot zu ergänzen.
Derzeit strebt das Unternehmen weiteres Wachstum durch Akquisitionen an, insbesondere in Märkten, in denen es seine regionalen Aktivitäten ausbauen möchte, wie etwa im Großraum Dallas und in Kansas Metropolis, Missouri.
„Wir versuchen, diese Regionen zu füllen, es sei denn, es gibt eine gemeinnützige Partnerschaftsmöglichkeit in einem anderen Staat – aber wir würden es trotzdem sehr regional halten“, sagte Rasic. „Wir denken an zwei Flugstunden vom Hauptsitz.“
Mit einem neuen COO und der quick abgeschlossenen Erholung von Covid hat Bethesda Senior Dwelling laut Rasic Rückenwind für das Jahr 2025. Wäre die Organisation ein Auto, würde sie mit Volldampf voranfahren – und Rasic sagte, Bethesda „darf den Fuß nicht vom Gasoline nehmen“.
„Wir können im Rennen nicht langsamer werden, weil wir denken, dass wir gewinnen“, sagte er.
Auch im neuen Jahr wird sich das Unternehmen auf Umsatz, Auslastung, Private und Margen konzentrieren. Bislang hätten sich die Margen im Jahr 2024 um „ein paar Prozent“ verbessert, sagte Rasic.
Bethesda ist bestrebt, wo möglich Schrott abzubauen, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität oder anderen Programmen, Einrichtungen und Diensten für die Bewohner einzugehen.
„Es ist der Kampf um Einfachheit“, sagte Rasic.
Bethesda hat im vergangenen Jahr seine Personalausstattung teilweise durch die Rekrutierung verbessert. Rasic sagte, das Unternehmen sei in der Lage gewesen, seine Abhängigkeit von Leiharbeitern um 80 % zu reduzieren, und weitere Reduzierungen seien in der Zukunft möglich.
Rasic sagte, er glaube nicht, dass sich die Branche bis Ende nächsten Jahres vollständig von den Auswirkungen der Covid-19-Pandemie erholen werde, da die Branche derzeit unter wirtschaftlichem Druck stehe, insbesondere im Hinblick auf Lebensmittelkosten, gestiegene Betriebskosten, Inflation und die gestiegenen Kosten für Gebäudeinstandhaltung und -modernisierung. Die Kosten seien schneller gestiegen, als es sich die meisten Preiserhöhungen für Seniorenwohnen im mittleren Marktsegment leisten könnten, sagte er.
Aufgrund dieses Drucks, fügte Rasic hinzu, glaube er, dass es Fortgesetzte Zugehörigkeiten und Konsolidierungen Im gemeinnützigen Bereich des Seniorenwohnens werden in den kommenden Jahren vor allem kleinere familiengeführte Organisationen und Einzelstandortbetreiber aktiv sein.
„Wenn Sie Teil einer Organisation sind, die nicht über die nötige Größe verfügt, und der Druck durch Margenkompression, Agenturnutzung oder Mangel an Arbeitskräften und Ressourcen überwältigend werden kann“, sagte Rasic. „Wir sehen diese Konsolidierung auf der Non-Revenue-Seite der Branche und ich bin sicher, dass sich das bis 2025 fortsetzen wird.“
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