Finanzbetrug schädigt das Vertrauen der Verbraucher in Banken

Finanzbetrug struggle noch nie so verbreitet, aber qualitativ hochwertige Daten über die Zahl der Opfer und das Ausmaß ihrer Verluste sind nach wie vor begrenzt. Für verbraucherorientierte Finanzinstitute (FIs) ist es für den Schutz ihrer Kunden von entscheidender Bedeutung, das wahre Ausmaß dieser Betrügereien zu verstehen.

Untersuchungen von PYMNTS Intelligence haben ergeben, dass drei von zehn US-Verbrauchern oder deren Haushalte in den letzten fünf Jahren Geld durch einen Finanzbetrug verloren haben. Dies bedeutet, dass etwa 77 Millionen Menschen von Betrügereien betroffen waren. Die finanziellen Folgen sind oft gravierend: Die meisten Opfer verlieren mehr als 500 US-Greenback. Tatsächlich erleiden viele einen finanziellen Schaden in Höhe von mehreren Tausend Greenback.

Banken und andere Finanzinstitute fungieren als vorderste Verteidiger und Fürsprecher für Opfer von Finanzbetrug. Wir stellen fest, dass die Wahrscheinlichkeit, dass Verbraucher Gelder zurückerhalten, viel größer ist, wenn sie die Verluste ihrem Finanzinstitut gemeldet haben. Allerdings erwägen mehr als die Hälfte der Betrugsopfer nach ihrem traumatischen Erlebnis einen Wechsel des Finanzinstituts, und 30 % tun dies tatsächlich.

Dies sind einige der Ergebnisse, die in untersucht wurden „Die Auswirkungen von Finanzbetrug auf die Finanzen und Bankgewohnheiten der Verbraucher“ A PYMNTS-Geheimdienst Und Featurespace Zusammenarbeit. Dieser Bericht basiert auf einer Umfrage unter 10.103 Verbrauchern, die vom 26. Juli bis 19. August durchgeführt wurde. Der Bericht untersucht die Auswirkungen von Betrügereien auf Verbraucher, wie sich Betrügereien auf ihre Ansichten über Finanzinstitute und Banken auswirken und welche entscheidende Rolle Finanzinstitute beim Schutz ihrer Kunden spielen.

In „Die Auswirkungen von Finanzbetrug auf die Finanzen und Bankgewohnheiten der Verbraucher“:

• Warum das wahre Ausmaß des Verbraucherbetrugs weithin unterschätzt wird
• Welche demografischen Gruppen waren am häufigsten von Betrügereien betroffen?
• Die durchschnittlichen Verluste, die Opfer verschiedener Arten von Betrug erleiden
• An welche Institutionen sich Verbraucher wenden, wenn sie Opfer eines Betrugs geworden sind
• Die Anteile der Opfer, die Gelder zurückerhalten, nachdem sie Verluste gemeldet haben
• Warum FIs ihre Strategien anpassen müssen, um sich auf die Betrugsprävention zu konzentrieren

Dieser Bericht enthält wichtige Informationen für verbraucherorientierte Banken und andere Finanzinstitute. Laden Sie den Bericht herunter, um mehr über die tatsächlichen Auswirkungen von Finanzbetrug auf Verbraucher zu erfahren und zu erfahren, wie Finanzinstitute reagieren müssen.