MorningStar Senior Residing brauchte Hilfe bei der Planung. So viel battle klar. Der in Denver ansässige Betreiber battle in dieser Hinsicht kein Einzelfall; Personalprobleme und damit verbundene Terminschwierigkeiten bereiten branchenweit Kopfzerbrechen.
Um ihr Drawback zu lösen, hat MorningStar diesen Anruf getätigt Viele High-Betreiber beginnen damit: AllieHealth. Die AllieHealth-Plattform nutzt KI, um Arbeitskräfte zu optimieren und NOI zu erfassen, indem sie Planung, Budgetierung und Leistung automatisch auf einer intelligenten Plattform anpasst, die in EHR und HRIS integriert ist. Sie machten MorningStar schnell zu einem Gläubigen.
„Wir haben zunächst eine Partnerschaft mit AllieHealth mit sechs Gemeinden geschlossen, um zu sehen, wie es weitergehen würde“, sagt Chris Livesay, Chief Human Assets Officer bei MorningStar. „Es lief wie ein Lauffeuer, und jetzt haben wir die Implementierung für das gesamte Unternehmen – 37 Gemeinden – abgeschlossen.“
Etwa 2.100 Meilen nordwestlich, in West Linn, Oregon, testet Anthem Reminiscence Care auch die Planungsplattform AllieHealth. Sie begannen mit fünf Gemeinden und expandierten dann auf das gesamte Portfolio.
„(AllieHealth) macht die Sichtbarkeit auf allen Ebenen viel einfacher“, sagt Michael Zywicki, Vizepräsident für Programme und Engagement bei Anthem.
Zu den Betreibern, die AllieHealth nutzen, zählen MorningStar und Anthem, um die Arbeitsausgaben zu optimieren, ihr Personalmanagement zu verbessern und die Terminplanung zu automatisieren.
„Ich denke, wir versuchen, das gleiche Drawback zu lösen, das alle zu lösen versuchen: wie wir unsere Personalsituation in den Griff bekommen“, sagt Zywicki. Das Endziel, sagt er, sei die Reduzierung von Überstunden und Verbrennungen und damit der Fluktuation. Hier sehen Sie, wie AllieHealth Betreibern dabei hilft, diese Ziele zu erreichen.
„Sie sind einfach reingesprungen“ – das fanden MorningStar und Anthem
Veränderung ist nicht einfach. Glücklicherweise funktioniert die Zusammenarbeit mit AllieHealth.
„Jedes Mal, wenn es eine Veränderung gibt, wird es eine Menge Schwierigkeiten geben, nur weil es neu ist und die Leute es lernen müssen“, sagt Livesay. „Aber AllieHealth kam herein und sie wurden es irgendwie unser Mitarbeiter, wenn man so will, ergreifen einfach die Initiative.“
Livesay stellt fest, dass AllieHealth eine Benutzerfreundlichkeit für beide Hauptakteure bei der Planung geschaffen hat: für die Supervisor, die die Planung durchführen, und dann für die Teammitglieder, die sich auf diese Zeitpläne verlassen.
„AllieHealth kam herein, stellte die richtigen Fragen und gab großartiges Suggestions“, sagt Livesay. Und seine neue Rolle angesichts dieser externen Führung? „Ich habe einfach dafür gesorgt, dass die Kommunikation richtig lief“, sagt er. „Sie sind einfach reingesprungen, additionally battle es für uns tremendous einfach.“
„Wir verfügen über eine Pflegestruktur, die unsere Personalbesetzung innerhalb der Organisation steuert, und jetzt haben wir echte Transparenz über unseren Personalbedarf“, sagt Zywicki. „Das wird täglich aktualisiert und spiegelt direkt wider, was wir in unserem EHR tun. Das battle eine großartige Anpassung und löst viele unserer Probleme.“
3 wichtige Erkenntnisse für MorningStar und Anthem
MorningStar und Anthem wandten sich beide an AllieHealth, um Hilfe bei der Terminplanung zu erhalten. Sie haben mehrere Siege erlebt.
1. Arbeit und Personalbeschaffung gehen nicht mehr aus dem Bauch heraus
Die erste Frage von Anthem in ihrem Pilotprojekt battle einfach, wie problemlos ihre Mitarbeiter die Plattform betreten würden. „Das battle die entscheidende Kennzahl: Nutzen sie das Programm?“ Sagt Zywicki.
Die Antwort battle ein klares Ja: Anthem verzeichnet eine durchschnittliche Beteiligung von 80–90 % aller Supervisor und Mitarbeiter.
„Wir werden in der Lage sein, uns darauf zu konzentrieren, unseren Personalbestand zu maximieren und sicherzustellen, dass wir unsere Mitarbeiter nicht überbesetzen oder überbeanspruchen“, sagt er. „Wir arbeiten intelligenter und proaktiver.“
Das ist auch die Erfahrung von MorningStar. „AllieHealth liefert Ihnen Zahlen“, sagt Livesay. „Wenn Sie mit einem Geschäftsführer oder einem Abteilungsleiter sprechen, können diese Ihnen sagen, welche Teammitglieder zum vorgesehenen Zeitpunkt erscheinen. AllieHealth hat dafür gesorgt, dass Sie Daten zur Personalbesetzung auch außerhalb Ihres Bauchgefühls abrufen können.“
2. Finanzielle und betriebliche Stabilität sind auf dem Weg
Mit Zugriff auf Daten und der Bestätigung, dass Mitarbeiter die Plattform nutzen, können Betreiber mit der Bewältigung ihrer größten Herausforderungen beginnen.
„Der Grund, warum wir ein solches Planungstool einführen wollten, besteht darin, den Arbeitsaufwand zu messen“, sagt Livesay. „Planen wir Überstunden ein? Verpassen wir die Mittagspause? Das kann sich schnell summieren.“
Das AllieHealth-System untersucht die Planungs- und Arbeitsdaten von MorningStar und analysiert diese Daten dann mit KI, um zu sehen, ob ein bestimmter Mitarbeiter wahrscheinlich eine bestimmte Schicht übernehmen oder absagen wird, was Frühindikatoren für Leistung oder Burnout aufdeckt.
„Überstunden können Ihr Funds sprengen“, sagt Livesay, „und sie machen das Dashboard superintuitiv.“
3. Der richtige Technologiepartner ist entscheidend – und heute ist es möglich
Mit dem richtigen Technologiepartner kann die Planung automatisiert werden, wodurch nicht nur manuelle Arbeit entfällt, sondern auch der Arbeitsaufwand automatisch optimiert wird, um sicherzustellen, dass der Zeitplan mit dem Funds übereinstimmt. Wenn der Teufel im Element steckt, handelt es sich bei diesen Particulars um Stay-Einblicke – die Möglichkeit, Stay-Benachrichtigungen darüber zu erhalten, welche Maßnahmen im jeweiligen Second erforderlich sind, anstatt Berichte nur im Nachhinein zu überprüfen. Die Personalverwaltung ist wie das Fahren auf der Autobahn: Sie können nicht auf das Verkehrsmuster von gestern zurückgreifen.
Diese Fähigkeiten machen Technologie richtig. Wie die Menschen hinter der Technologie arbeiten – das macht den Associate richtig.
„AllieHealth? Sie hören zu“, sagt Zywicki. „Ihr Group ist dynamisch. Sie erkennen, wann Änderungen für ihr Programm notwendig sind. Wir hatten Bearbeitungszeiten von einer Woche. Sie sind offen für Informationen über unser Geschäft und unsere Bedürfnisse und nehmen Änderungen ziemlich schnell vor.“
„Das ist nicht nur ein Job für uns – das liegt uns am Herzen. Und das ist auch AllieHealth“, sagt Livesay. „Sie sind engagiert. Sie sind leidenschaftlich. Ihnen geht es schlaflos vor Augen, wie die Lösung funktioniert. Das Produkt sieht jetzt ganz anders aus als noch vor ein paar Monaten, weil sie von uns gelernt haben. Das sind die beiden Dinge, die zählen: Fürsorge und die Anpassung des Produkts an unsere Bedürfnisse.“
Diese Ansichten werden von AllieHealth gesponsert, einer operativen Plattform, die NOI erfasst und Mitarbeiter mit KI-Planungs- und Pflegeeinnahmenlösungen begeistert, die nahtlos in EHR und HRIS integriert sind, um Pflegenachfrage und Arbeitsausgaben zu optimieren. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie alliehealth.com.
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