CFPB-Untersuchung von Zelle dürfte auch BoA und Wells Fargo einschließen

Der Verbraucherschutzbüro für Finanzen (CFPB) untersucht Berichten zufolge, wie einige der größten US-Banken mit Beschwerden von Kunden umgehen, die Transaktionen anfechten, die über Zelle.

JPMorgan Chase veröffentlichte die Untersuchung des CFPB über die Peer-to-Peer (P2P) Zahlungs-App am Freitag (2. August) in einem Einreichung mit dem Wertpapier- und Börsenaufsichtsbehörde (Securities and Trade Fee) (SEC) und andere große Banken werden voraussichtlich bald ähnliche Angaben machen, so das Wall Avenue Journal (WSJ) gemeldet Mittwoch (7. August) unter Berufung auf ungenannte Quellen

Die Untersuchung des CFPB konzentriert sich laut Bericht darauf, ob die Banken genug tun, um die Identität und den Hintergrund von Einlagenkontokunden zu überprüfen und von Betrügern kontrollierte Konten zu schließen.

In der Einreichung von JPMorgan Chase hieß es, dass die Financial institution auf Anfragen der CFPB bezüglich Geldtransfers über Zelle reagiere.

„In diesem Zusammenhang hat das CFPB-Private die Firma darüber informiert, dass sie befugt ist, eine Lösung der Anfragen anzustreben oder eine Vollstreckungsmaßnahme einzuleiten“, heißt es in der Akte. „Die Firma prüft die nächsten Schritte, einschließlich eines Gerichtsverfahrens.“

Wells Fargo hatte vorher offengelegt dass „Regierungsbehörden“ nach Zelle fragen, heißt es im WSJ-Bericht.

Zelle gehört einem Konsortium aus sieben Banken – darunter JPMorgan Chase, Wells Fargo und Financial institution of America — und wird vom Netzbetreiber betrieben Vorwarnungso der Bericht.

Early Warning teilte dem WSJ mit, dass Gegenmaßnahmen ergriffen worden seien und 99,5 % der Zelle-Transaktionen ohne Betrugsmeldungen abgeschlossen würden.

Am Montag (5. August) Senator Richard BlumenthalD-Conn., gab eine Pressemitteilung und der Textual content einer Temporary zum CFPB-Direktor Rohit Chopra in dem Blumenthal die Aufsichtsbehörde aufforderte, die Streitbeilegungspraktiken von Early Warning und den drei Banken zu untersuchen, die zusammen 73 % aller Zelle-Transaktionen repräsentieren: JPMorgan Chase, Financial institution of America und Wells Fargo.

„Ich fordere Sie außerdem auf, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass diese Institutionen Betrugsmeldungen von Verbrauchern vollständig und unverzüglich bearbeiten, wie es das Gesetz vorschreibt“, sagte Blumenthal in seinem Temporary an Chopra. „Wenn Ihre Untersuchung ergibt, dass eine Establishment den Digital Fund Switch Act ‚wissentlich und vorsätzlich‘ verletzt hat, fordere ich Sie auf, die schärfsten geeigneten Maßnahmen zu ergreifen.“

51 Prozent der Amerikaner nutzen P2P-Apps wie Zelle und Venmo für schnelle und einfache Geldtransfers, aber Bedenken hinsichtlich Betrug werfen einen Schatten auf das Wachstum dieser Dienste, laut dem PYMNTS Intelligence und Das Clearinghaus Zusammenarbeit, “P2P-Zahlungspotenzial: Komfort fördern und gleichzeitig Verbraucher schützen.”