78 % der Käufer machen sich Sorgen über einen Anstieg des Weihnachtsbetrugs

Der Bericht, Sicherung der Saison: Betrug bekämpfen, ohne Kunden zu verlierenskizziert, wie das Wachstum der Feiertagsverkäufe damit einhergeht das Wachstum von Feiertagsbetrug. Es zeigt wie Kriminelle höhere Transaktionsvolumina ausnutzen, wie künstliche Intelligenz das Risiko auf beiden Seiten der Kasse neu gestaltet Und warum Händler sind geschoben Zu bewegen Von saisonalen Abwehrmaßnahmen bis hin zu kontinuierlichem Schutz. Der Bericht unterstreicht auch die Rolle des Kundendienstes und der Authentifizierungspraktiken bei der Reduzierung von Rückbuchungen, die sich nach Januar oft häufen. Einzelhändler haben in der Schlussphase des Jahres kaum Spielraum für Fehler. Dann kommt es am meisten auf die Margen an.

• Die Federal Commerce Fee schätzt, dass Verbraucher im Jahr 2024 mehr als 12,5 Milliarden US-Greenback durch Betrug verloren haben, ein Anstieg von 25 % gegenüber 2023.

• Achtundsiebzig Prozent der Amerikaner geben an, dass die Cyberkriminalität während der Feiertage zunimmt, während 59 % von zunehmender Besorgnis über Betrug berichten.

• Zweiundfünfzig Prozent der Unternehmen implementieren neue KI-Modelle zur Betrugserkennung und Kundenentscheidungsfindung.

Der Bericht weist darauf hin dass sich Feiertagsbetrug nicht länger auf Phishing-Maßnahmen oder Angriffe ohne Karte beschränkt. Auch der First-Get together-Betrug nimmt zu. Rückbuchungen aufgrund von Reue des Käufers oder angespannten Budgets nach dem Urlaub machen mittlerweile 75 % der Betrugsfälle bei Händlern digitaler Waren aus, und die meisten Kunden umgehen die Händler vollständig und wenden sich direkt an ihre Financial institution. Diese Umgehung macht aus einer einfachen Rückgabe einen teuren Streit. Einzelhändler erkennen, dass das Betrugsrisiko weit über ein gehacktes Konto oder eine gestohlene Karte hinausgeht. Das Kundenverhalten spielt eine größere Rolle denn je.

Die Daten zeigen auch, dass Angreifer strategischer vorgehen. Während der Weihnachtszeit 2024 stiegen die Anmeldeangriffe um 309 %. Eine einzige koordinierte Welle von Kontoübernahmen über Gaming-Plattformen hinweg führte zu Verlusten von mehr als 145.000 US-Greenback. Kriminelle verfolgen die Verbraucheraktivitäten und schlagen in Zeitfenstern mit hohem Verkehrsaufkommen zu. Einzelhändler müssen mit dieser Geschwindigkeit mithalten. Sie müssen auch der Raffinesse entsprechen.

KI verändert die Bedrohungslandschaft. Kriminelle nutzen generative Instruments, um Markenidentitäten zu klonen und das Kundenverhalten nachzuahmen Und Bypass einmal zuverlässig Schutzmaßnahmen. Googles reCAPTCHav2 können jetzt von Bots mit perfekter Genauigkeit besiegt werden. Jüngere Verbraucher sind besonders anfällig für Deepfakes. Jeder dritte Käufer 18 bis 34 haben Opfer dieser Betrügereien geworden. Verletzlichkeit beginnt früh auf der Reise. Es eskaliert schnell.

Der Bericht zeigt jedoch, dass KI auch die den Händlern zur Verfügung stehenden Instruments stärkt. Durch die Echtzeitüberwachung können Fehlalarme um bis zu 85 % reduziert und gleichzeitig die Erkennung kompromittierter Karten verdoppelt werden. Adaptive Modelle für maschinelles Lernen helfen Händler bleiben als Betrugsmuster auf dem Laufenden Schicht. Partnerschaften bauen auch stärkere Abwehrkräfte auf. Übernahme von Ravelin durch Worldpay bringt erweiterte Betrugserkennung zu seiner Plattformwährend es sich um ein gemeinsames Know Your Agent-Framework mit Trulioo handelt schafft neue Schutzmaßnahmen für den KI-gesteuerten Handel. Einzelhändler haben jetzt mehr Möglichkeiten, sowohl Kunden als auch automatisierte Agenten zu authentifizieren. Die Sicherheit verbessert sich. Die Reibung nimmt ab.

Die Feiertage mögen das Risiko auf ein kurzes Zeitfenster beschränken, doch der Bericht kommt zu dem Schluss, dass Händler Betrug nun als ganzjähriges Downside behandeln müssen. Reaktive Strategien können mit den sich entwickelnden Bedrohungen nicht mehr Schritt halten. Proaktive Investitionen in mehrschichtige Abwehrmaßnahmen und transparente Datenpraktiken Und Schnellere Antworten des Kundendienstes bieten einen nachhaltigeren Weg nach vorne. Betrug lässt nie nach. Händler können das auch nicht.